为进一步规范我院安全保卫服务管理工作，科学开展安保服务采购需求论证，精准掌握当前医疗行业安保服务市场价格、服务标准、技术能力及行业资源情况，本着公开、公平、公正的原则，现就我院安保服务项目开展市场调研工作，诚邀符合资质条件、具备医院安保服务经验的优质供应商参与本次市场调研。现将相关事宜公告如下：

一、项目基本情况

1. 项目名称：绵阳市安州区人民医院安保服务

2. 服务地点：医院全院区（门诊综合楼、行政楼、医技楼、停车场、院区公共区域、消防控制室、重点科室通道等全部区域）

3. 服务周期：拟采购服务期限3年，执行一年一签，按采购文件规定执行）

4. 项目概况：为全面保障我院院区治安秩序、消防安全、医患人身及财产安全、院内交通秩序、重点区域安全管控，实现24小时不间断安保值守、巡逻防控、应急处置、隐患排查、秩序维护等常态化安保服务，满足医院安全生产、治安反恐、消防管理、医患纠纷处置等工作需求。

5. 调研目的：充分了解市场服务标准、人员配置标准、设备配置规范、报价构成、应急处置能力、服务质控体系，为后续项目采购预算编制、需求制定、参数论证提供依据。

二、供应商资格要求

参与本次调研的供应商须满足以下全部条件，否则不予受理调研材料：

1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照。

2. 具备公安机关核发有效的《保安服务许可证》，具备合法安保服务经营资质。

3. 具有良好的商业信誉、健全的财务制度，依法纳税、正常缴纳社保，近三年无重大违法违规经营记录。

4. 未被列入信用中国失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单。

5. 拟派驻人员无违法犯罪记录，持证上岗；消防控制室值守人员须持有有效消防设施操作员证书（四级证书）。

三、服务核心需求（供应商须针对性响应）

（一）日常安保值守服务

1. 院区大门出入口24小时值守，严格落实人员、车辆进出登记、查验、引导管理，规范外来人员、探视人员、施工人员进出秩序。

2. 院区网格化、常态化不间断巡逻，覆盖门诊、住院楼、楼道、楼梯间、消防通道、地下车库、院区围墙周边等重点区域，做好防火、防盗、防破坏、防突发事件巡查工作。

3. 停车场及院内交通秩序管理，疏导车流、规范停放、保障急救通道、消防通道全天候畅通。

4. 就医秩序维护，及时劝阻吵闹、纠缠、占道滞留等扰乱正常诊疗秩序行为，维护良好就医环境。

（二）消防与安防管理服务

1. 消防控制室24小时专人值守，熟练操作监控、消防联动设备，实时监测设备运行状态。

2. 每日开展消防安全巡查，排查用火、用电、消防通道、消防器材、防火门、烟感设备等安全隐患，建立台账、及时上报、协助整改。

3. 协助医院开展消防演练、安全宣教、隐患排查治理及消防安全日常管理工作。

4. 负责全院安防设施日常巡查、问题上报、辅助维保对接工作。

（三）重点区域与专项安保保障

1. 对手术室、ICU、新生儿科、药房、设备机房、物资库房等重点要害区域开展定点值守、重点巡查。

2. 负责院内安全管控、临时区域秩序维护，防范施工安全及治安风险。

3. 保障医院重大会议、义诊、检查接待、大型活动等专项安保执勤工作。

（四）突发事件应急处置

须建立完善医疗场景应急处置体系，制定专项预案并明确处置流程，包含但不限于：暴力伤医、医患纠纷激化、群体性聚集、人员滋事扰序、突发火情、极端天气、可疑人员/危险物品排查、突发人员冲突、患者走失、突发事件维稳处置等。要求做到快速响应、现场稳控、联动报警、事后复盘整改。

（五）人员管理与培训考核

1. 建立完善人员招录、政审、岗前培训、在岗轮训、日常考核、奖惩管理制度，所有人员统一着装、规范执勤、文明服务。

2. 常态化开展医疗安保礼仪、医患沟通、防暴处突、消防安全、应急处置、医德服务纪律培训。

3. 建立夜间值守、人员替补、突发缺岗补位长效保障机制，杜绝空岗、脱岗现象。

（六）台账与档案管理

建立完整安保工作台账，包含巡逻记录、值守记录、隐患排查台账、培训记录、应急处置记录、设备检查台账、来访登记台账等，做到可追溯、可核查。

四、需提交的调研响应材料

供应商须按顺序整理、加盖单位公章，包含以下内容：

1. 公司简介、营业执照、保安服务许可证、信用查询截图。

2. 近三年医院安保同类项目业绩证明（合同、中标通知书复印件）。

3. 完整的医院安保整体服务方案（岗位设置、人员配置、排班模式、巡逻制度、岗位职责、服务流程）。

4. 全套应急处置预案及演练计划。

5. 人员资质配置、培训体系、考核管理制度。

6. 执勤器械、防暴设备、通讯设备、应急物资配置方案。

7. 服务质量保障体系、日常巡检、问题整改、服务考核机制。

8. 详细报价明细（人员工资、社保、服装、器械、培训、管理、税费等完整费用构成、单人单价、年度总价）。

9. 企业优势、特色服务、增值服务、过往履约评价材料。

10. 无失信、无重大违法记录承诺书。

五、调研时间及递交方式

1. 现场材料递交时间：2026年11月05日—2026年11月09日（工作日 8:00-12:00，14:30-17:30）， 递交地点：安州区人民医院保卫科，联系人杨先生：电话：13890167400

2.网上材料递交邮箱地址：1902944115@qq.com

3. 如需现场踏勘可自行组织来院咨询。

4. 逾期不接受材料收集。

六、其他说明

1.本次市场调研不接受电话及现场报名。

2.本次调研仅为了解市场情况，不与供应商进行实质性价格或服务谈判。

3.调研所获资料仅作为采购参考，我院有权使用征集的技术指标与方案内容。

4.我院对参与调研供应商不作任何承诺，供应商自行承担参与所产生的全部费用。

5.本次调研后续安排及结果不做解释，报名即视为同意以上全部条款。

绵阳市安州区人民医院

2026年11月4日